Deze Algemene Voorwaarden (Voorwaarden) zijn te vinden op https://www.Voltbee.app/nl/algemene-voorwaarden.
Door de Voltbee App of het webportaal te installeren of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dien je de Voltbee App niet te installeren of te gebruiken. Voltbee mag deze Voorwaarden op elk moment wijzigen of bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gemeld door de datum bovenaan deze Voorwaarden aan te passen en, indien van toepassing, via een melding in de Voltbee App. Voortgezet gebruik van de Voltbee App na een wijziging betekent instemming met de nieuwe Voorwaarden.

1. Termen en definities

De volgende definities worden in dit document gebruikt.

1.1 Voltbee: Voltbee B.V., een besloten vennootschap geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel met statutaire zetel te Enschede, Nederland.

1.2 Voltbee App: de applicatie van Voltbee waarmee Gebruikers toegang krijgen tot laadinfrastructuur en Laders kunnen beheren.

1.3 Gebruiker: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Voltbee App gebruikt en waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, waaronder begrepen EV-rijders en Laderbeheerders.

1.4 Gebruikersaccount: het account dat wordt aangemaakt en gebruikt wanneer een Gebruiker inlogt op de Voltbee App met een e-mailadres.

1.5 Beheerdersaccount: het account waarmee laadmiddelen worden beheerd en waarmee onder meer tarieven, toegang tot Laders en Uitbetalingen kunnen worden ingesteld.

1.6 Laderbeheerder: een Voltbee-gebruiker met een Beheerdersaccount.

1.7 EV: een elektrisch voertuig.

1.8 EV-rijder: een natuurlijke persoon of rechtspersoon met een Token en een contractuele relatie, direct of via een werkgever, met een eMSP zoals Voltbee, waaronder begrepen de Ad Hoc EV-rijder en de Abonnementsrijder.

1.9 Ad Hoc EV-rijder: een EV-rijder die Laadsessies per afzonderlijke sessie betaalt.

1.10 Abonnementsrijder: een EV-rijder met een Voltbee-abonnement, die periodiek wordt gefactureerd voor Laadsessies.

1.11 Voltbeekey: een door Voltbee uitgegeven fysieke identificatiesleutel voor het starten en stoppen van Laadsessies.

1.12 Token: een digitaal of fysiek identificatiemiddel, waaronder begrepen een Voltbeekey of laadpas, waarmee een EV-rijder zich bij een Lader identificeert om een Laadsessie te starten namens en voor rekening van een eMSP.

1.13 Lader: een voorziening, inclusief alle bijbehorende installaties, waarmee een EV kan worden geladen.

1.14 Thuislaadpaal: een Lader die is geïnstalleerd op of bij een privéwoning en wordt gebruikt voor het laden van elektrische voertuigen van de Laderbeheerder, en die eventueel publiek toegankelijk kan worden gemaakt.

1.15 Laaddiensten: alle diensten waarmee een EV-rijder een Laadsessie kan starten en uitvoeren bij een Lader via een Token, waaronder begrepen het leveren van elektriciteit, het gebruik van de parkeerplaats, het verwerken van meetgegevens en het afrekenen van de geleverde laadcapaciteit.

1.16 Boekingsverzoek: een door de EV-rijder via de App ingediend verzoek om een Lader te gebruiken gedurende een bepaalde periode, dat pas leidt tot een Boeking nadat dit verzoek door de Laderbeheerder is bevestigd.

1.17 Laadsessie: de periode waarin een Lader een EV oplaadt met behulp van Laaddiensten, welke geldig is indien minimaal 0,3 kWh wordt afgenomen of de sessie minimaal 3 minuten duurt.

1.18 CPO (Charge Point Operator): de beheerder van één of meer Laders die via de Voltbee App beschikbaar worden gesteld.

1.19 CSO (Charge Station Owner): de eigenaar van een specifieke Lader of een netwerk van Laders, welke entiteit samen kan vallen met de CPO.

1.20 eMSP (e-mobiliteitsdienstverlener): een dienstverlener die Laaddiensten afneemt van Voltbee en deze doorverkoopt aan EV-rijders.

1.21 Uitbetaling: de periodieke overdracht van inkomsten uit Laadsessies tussen Voltbee en de Laderbeheerder.

1.22 Uitbetalingsmethode: een door de Laderbeheerder opgegeven financiële rekening waarnaar een Uitbetaling kan plaatsvinden.

1.23 Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, inclusief eventuele bijlagen, met betrekking tot het gebruik van de Voltbee App en de toegang tot laadinfrastructuur.

1.24 Partij / Partijen: Voltbee en de Gebruiker afzonderlijk dan wel gezamenlijk.

2. Installatie en gebruik van de Voltbee App

2.1. De Gebruiker kan inloggen als gast of een Gebruikersaccount aanmaken.
Met een Gebruikersaccount kan de Gebruiker zijn persoonlijke instellingen, zoals betalingsgegevens en EV-informatie, zelfstandig en op elk moment beheren.
Voor het aanmaken van een Gebruikersaccount is een geldig e-mailadres vereist.

2.2. De Voltbee App kan worden geïnstalleerd op een mobiel apparaat met een recente versie van iOS of Android en de vereiste hardware om de App goed te laten werken.

2.3. Voltbee distribueert de Voltbee App via de Apple App Store en Google Play Store. Om de Voltbee App te gebruiken, moet de Gebruiker deze downloaden uit een van deze winkels en akkoord gaan met hun gebruiksvoorwaarden. Artikel 8 (Aansprakelijkheid) is ook hierop van toepassing, met de nodige aanpassingen.

3. Gebruiksvoorwaarden

3.1. Voltbee verleent de Gebruiker toestemming om de Voltbee App voor onbepaalde tijd te gebruiken om:
– Toegang te krijgen tot Laders, inclusief het starten, stoppen en betalen van Laadsessies.
– Laders te vinden en te beoordelen.
Deze toestemming wordt aangeduid als de Licentie.
De Licentie gaat in op de datum waarop de Voltbee App wordt geïnstalleerd en blijft geldig voor onbepaalde tijd, tenzij beëindigd volgens deze Voorwaarden.

3.2. De Licentie is persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief.
De Gebruiker mag de Voltbee App niet:
– beschikbaar maken voor derden via een netwerk of op andere wijze;
– verhuren, verkopen of in sublicentie geven;
– aanpassen, de broncode reverse-engineeren of afgeleide werken creëren;
– gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor de App is ontworpen of goedgekeurd;
– gebruiken om onderdelen te kopiëren of gebruiken voor activiteiten die concurreren met Voltbee.

3.3. Voltbee mag de Licentie op elk moment en met onmiddellijke ingang beëindigen als de Gebruiker deze Voorwaarden overtreedt, de App misbruikt of als Voltbee besluit de App niet langer aan te bieden.

4. Ongeoorloofd gebruik

4.1. Misbruik betekent elk gebruik van de Voltbee App dat niet in deze Voorwaarden is toegestaan, of dat rechten van derden schendt.
Misbruik van de Voltbee App kan strafbaar zijn. Voltbee kan misbruik op elk moment melden bij de politie of het Openbaar Ministerie.

5. Gegevensverwerking en privacy

5.1. Door de Voltbee App te installeren, stemt de Gebruiker ermee in dat de ingevoerde gegevens worden verwerkt, opgeslagen en gebruikt voor de werking en verdere ontwikkeling van de App, evenals voor het aanbieden van toegang tot laadinfrastructuur. Voltbee verwerkt, bewaart en gebruikt deze gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

5.2. De Gebruiker ontvangt administratieve berichten van Voltbee via het e-mailadres of andere contactgegevens die zijn opgegeven bij het Gebruikersaccount. Daarnaast kan Voltbee promotionele of productgerelateerde berichten sturen. De Gebruiker kan zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldlink in deze berichten.

5.3. Het volledige privacybeleid van Voltbee is te vinden op: www.Voltbee.app/nl/privacy

6. Locatiebepaling

6.1. Voor een optimale werking van de Voltbee App vraagt Voltbee toestemming om de locatie van het mobiele apparaat te gebruiken. Deze informatie kan worden gebruikt om de Gebruiker naar specifieke Laders te leiden en om metadata van Laders te controleren en te verbeteren. De gegevens worden uitsluitend in geanonimiseerde vorm opgeslagen.

7. Vrijwaring

7.1. Door de Voltbee App te installeren, stemt de Gebruiker ermee in Voltbee, haar bestuurders, medewerkers, investeerders, aannemers en partners te vrijwaren van elke aansprakelijkheid of claim van derden die direct of indirect voortvloeit uit nalatigheid of het niet naleven van deze Voorwaarden. De Gebruiker doet hierbij afstand van enig recht op verhaal jegens deze partijen.

7.2. Het gebruik van de Voltbee App is voor eigen risico van de Gebruiker. Voltbee aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de App. De kwaliteit en bruikbaarheid van de App hangen af van correct gebruik door de Gebruiker.

7.3. De Voltbee App wordt geleverd “zoals deze is”. Voor zover wettelijk toegestaan, wijst Voltbee alle expliciete en impliciete garanties af, waaronder garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Voltbee garandeert niet de foutloze werking, kwaliteit of juistheid van de App of de daarin weergegeven informatie, en is niet verplicht de App bij te werken of te onderhouden. De werking van de Voltbee App is mede afhankelijk van een stabiele internetverbinding, het goed functioneren van het mobiele apparaat en de beschikbaarheid van netwerken en diensten van derden. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van informatie, waaronder het e-mailadres, de EV-gegevens en de betalingsgegevens, en voor het voorkomen van misbruik bij verlies of diefstal van het mobiele apparaat.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Een Lader werkt via de benodigde communicatie-infrastructuur, zoals mobiele en internetverbindingen, die mogelijk eigendom zijn van derden. Voltbee garandeert niet dat deze infrastructuur zonder onderbrekingen of storingen functioneert en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de toegang tot, of het gebruik van, deze infrastructuur.

8.2. De Gebruiker is aansprakelijk voor schade of verlies dat ontstaat door ondeskundig of onzorgvuldig gebruik, installatie of wijziging van een Lader. De Gebruiker vrijwaart Voltbee van alle claims van derden die hieruit voortvloeien, evenals van claims die verband houden met gedragingen of omstandigheden waarvoor de Gebruiker het risico of de kosten draagt.

8.3. Voor zover toegestaan door dwingend recht, is Voltbee uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar contractuele verplichtingen tegenover de Gebruiker. De Gebruiker moet Voltbee binnen tien werkdagen na ontdekking van de tekortkoming schriftelijk informeren en Voltbee een redelijke termijn geven om het gebrek te herstellen.

8.4. De aansprakelijkheid van Voltbee is beperkt tot vergoeding van directe schade. Voltbee is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder verlies van winst, inkomsten, gegevens, contracten, goodwill, verwachte besparingen of reputatieschade.

8.5. Voltbee is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet (volledig) kunnen laden van een EV, of uit het gebruik of de werking van een Lader. Dit geldt ook wanneer het laden niet mogelijk of veilig is door een defect aan de EV of toebehoren, zoals laadkabels.

8.6. Voltbee is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht.

Voor EV-rijders

9. Boekingen en laden

9.1 De Voltbee App stelt de EV-rijder in staat om het laden bij Laders te starten, te stoppen en te betalen.

9.2 Het maken van een Boekingsverzoek vormt geen bindende overeenkomst, maar een aanbod om een overeenkomst aan te gaan. Zodra de Laderbeheerder het Boekingsverzoek bevestigt, komt een bindende overeenkomst (Boeking) tot stand. Na bevestiging ontvangt de EV-rijder specifieke informatie over de locatie en eventuele toegankelijkheidsvereisten.

9.3 Annuleringen of wijzigingen dienen zo spoedig mogelijk en in ieder geval 1 uur vóór aanvang, rechtstreeks met de Laderbeheerder via de App te worden afgestemd. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn Boekingen niet annuleerbaar.

9.4 EV-rijders kunnen bij bepaalde producten een Voltbeekey ontvangen. Deze Voltbeekey kan de Voltbee App vervangen als start- en stopmethode voor het laden.

9.5 Een Voltbee Gebruikersaccount en de bijbehorende Voltbeekey behoren toe aan één enkele Abonnements-EV-rijder en zijn niet deelbaar of overdraagbaar.

9.6 Voltbee is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van de Voltbeekey. De EV-rijder dient Voltbee hiervan onverwijld op de hoogte te stellen. Voltbee kan de betreffende Voltbeekey deactiveren en, indien gewenst, vervangen. De kosten van vervanging komen voor rekening van de EV-rijder.

9.7 De EV-rijder dient bij het gebruik van de Laders te voldoen aan alle toepasselijke laadvereisten, waaronder de vereisten van Voltbee en de geldende wettelijke veiligheidsregels.

9.8 Voltbee garandeert niet de beschikbaarheid, dichtheid of ononderbroken werking van het netwerk van Laders en is gerechtigd om op elk moment één of meer Laders te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

9.9 Europese consumenten kunnen een overeenkomst binnen 14 dagen ontbinden (herroepingsrecht). Aangezien Voltbee-diensten direct beschikbaar zijn na installatie van de App of het afsluiten van een abonnement, erkent de EV-rijder voor zover wettelijk toegestaan dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienstverlening aanvangt. Dit laat overige consumentenrechten onverlet.

10. Gedragsregels

10.1 Door het plaatsen van een boeking stemt de EV-rijder ermee in:

1. a) alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven, waaronder de verplichting te beschikken over een geldig rijbewijs en een geldige verzekering, en ervoor te zorgen dat het elektrische voertuig aan de toepasselijke eisen voldoet;
2. b) primair zelf verantwoordelijk te zijn voor de eigen veiligheid en zelf te beoordelen of de Lader en/of parkeerplaats geschikt zijn voor het elektrische voertuig;
3. c) niet eerder dan 60 minuten vóór het afgesproken tijdstip te arriveren en, vóór het aansluiten van het elektrische voertuig op de Lader, de Laadsessie in de App te starten overeenkomstig de in de App voorgeschreven procedure;
4. d) de Lader uitsluitend te gebruiken voor het beoogde doel en in overeenstemming met eventuele instructies van de Laderbeheerder, en zorgvuldig om te gaan met de Lader, de locatie (Premises) en eventuele omliggende eigendommen;
5. e) tijdens de Laadsessie telefonisch of via de App bereikbaar te blijven voor de Laderbeheerder en deze onmiddellijk te informeren over schade, storingen, onveilige situaties of andere problemen die zich tijdens een Laadsessie voordoen;
6. f) na afloop van de Laadsessie het elektrische voertuig los te koppelen van de Lader, de locatie (Premises) uiterlijk vóór het einde van de geboekte tijd te verlaten en de locatie schoon en netjes achter te laten;
7. g) zich op een beleefde, respectvolle en redelijke wijze te gedragen tegenover de Laderbeheerder en eventuele derden.

11. Tarieven en kosten

11.1. De Voltbee App kan gratis worden gedownload.

11.2. De CSO of CPO brengt per Laadsessie kosten in rekening voor toegang tot de laadinfrastructuur en het elektriciteitsverbruik. Deze vergoeding kan bestaan uit een vast starttarief, een variabel tarief (per uur of per kWh), mogelijke transactiekosten afhankelijk van de betaalmethode en eventuele aansluitkosten wanneer de EV is aangesloten maar niet laadt.

11.3. Naast de vergoeding van de CPO rekent Voltbee kosten voor het leveren van laadservices. Deze kunnen bestaan uit transactiekosten, abonnementskosten of een combinatie daarvan. De vergoeding wordt betaald door de EV-rijder of Fleetbeheerder, niet door de CPO. De actuele tarieven voor EV-rijders zijn altijd te raadplegen in de Voltbee App of op de Voltbee-website.

11.4. Voorafgaand aan een Laadsessie worden de specifieke kosten voor de betreffende Lader weergegeven in de Voltbee App.

12. Betalingen

12.1. Dit artikel geldt voor Ad Hoc EV-rijders en Abonnements-EV-rijders.

12.2. Facturen zijn betaalbaar bij ontvangst. De betaalmethode die is gekoppeld aan het account van de Ad Hoc of Abonnements-EV-rijder wordt automatisch belast door Voltbee.

12.3. Voltbee mag op elk moment na een Laadsessie factureren, ook wanneer de sessiegegevens later binnenkomen door netwerkproblemen. In dat geval wordt de factuur uitgegeven in de periode waarin de gegevens zijn ontvangen.

12.4. Bij te late betaling kan Voltbee wettelijke rente in rekening brengen vanaf de dag na de vervaldatum tot de dag van betaling, overeenkomstig de Richtlijn Late Betaling (2011/7/EU). Voltbee informeert de EV-rijder binnen zes werkdagen na de vervaldatum over de achterstand, waarna een termijn van vijftien werkdagen geldt om alsnog te betalen.

12.5. Indien na deze termijn niet is betaald, mag Voltbee verdere leveringen of diensten opschorten totdat betaling is ontvangen. Wordt na dertig dagen nog niet betaald, dan mag Voltbee de Licentie beëindigen en het volledige bedrag, inclusief rente en redelijke incassokosten, vorderen. Vertraging in de uitoefening van dit recht geldt niet als afstand daarvan.

12.6. Betaling verloopt via de betaaldienstaanbieder van Voltbee, Stripe, onder de volgende voorwaarden: betaling via automatische incasso van een gemachtigde bankrekening, betaling via creditcard (waarbij een tijdelijke reservering kan worden geplaatst) of betaling van abonnementskosten vooraf en laadkosten achteraf. Voltbee kan meerdere betalingen per periode innen om kredietrisico te beperken. De voorwaarden van Stripe zijn van toepassing op alle via Stripe verrichte betalingen.

12.7. Bij opzegging van een abonnement halverwege de looptijd blijft het abonnement actief tot het einde van de lopende periode. Er vindt geen terugbetaling of verrekening plaats.

12.8. Bij een upgrade worden de extra kosten op de volgende factuur in rekening gebracht. De nieuwe voordelen gelden direct na bevestiging.

12.9. Bij een downgrade wordt de wijziging van kracht bij de start van de volgende factureringsperiode. Tot die tijd blijven de huidige voorwaarden gelden.

Voor Laderbeheerders

13. Boekingen en laden

13.1. De Laderbeheerder garandeert dat hij de juridische en economische eigenaar is van de Lader. Indien dit niet het geval is, garandeert de Laderbeheerder te beschikken over alle noodzakelijke toestemmingen en bevoegdheden om namens de eigenaar de overeenkomst aan te gaan en na te komen.

13.2. De Laderbeheerder verleent Voltbee, en indirect eMSP’s en EV-rijders, het recht om EV’s te laden met behulp van Tokens.

13.3. Voltbee treedt in beginsel op als platform dat het delen van Laders faciliteert en toegang tot Laaddiensten mogelijk maakt tussen Laderbeheerders, CPO’s, eMSP’s en EV-rijders. Voltbee kan daarnaast optreden als CPO in de externe relatie met haar contractuele partners en in eigen naam Laaddiensten aanbieden.

13.4. De Laderbeheerder draagt zorg voor een stabiele en veilige internetverbinding op de Laders (beveiligde wifi, bekabeld LAN of 4G/5G via SIM).

13.5. Voltbee gaat ervan uit dat de Laderbeheerder niet btw-geregistreerd is en de Lader niet bedrijfsmatig exploiteert, maar deze incidenteel of beperkt beschikbaar stelt tegen een onkostenvergoeding. Indien de Laderbeheerder btw-geregistreerd is of de Lader structureel exploiteert, dient dit vooraf schriftelijk aan Voltbee te worden gemeld. Afwijking is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Voltbee.

13.6. De Laderbeheerder, handelend als CSO en/of CPO, garandeert dat publiek toegankelijke of bedrijfsmatig geëxploiteerde Laders en Laaddiensten beschikken over de vereiste vergunningen en goedkeuringen, voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving en technische normen, voldoen aan geldende veiligheidsnormen en adequaat worden onderhouden, beschikken over een ononderbroken stroomtoevoer en worden ondersteund door een helpdesk tijdens lokale kantooruren, met uitzondering van thuislaadpalen.

13.7. De Laderbeheerder vrijwaart Voltbee tegen claims van derden die voortvloeien uit een schending van artikel 13.6 en garandeert te beschikken over toereikende verzekeringen. Dit laat het recht van Voltbee onverlet om niet-verzekerde schade te verhalen.

13.8. Claims met betrekking tot Laaddiensten worden uitsluitend ingediend bij de directe contractuele partner binnen de leveringsketen. Voltbee is geen partij bij de uitvoering van de Laadsessie en is niet gehouden tot het behandelen of oplossen van dergelijke claims.

13.9. De Partijen erkennen dat op de Laaddiensten geen specifieke energiewetgeving van toepassing is. Indien dit wijzigt, zal de Laderbeheerder zorgdragen voor naleving en Voltbee vrijwaren voor daaruit voortvloeiende kosten.

14. Gedragsregels

14.1. Onverminderd het overige bepaalde in deze Voorwaarden, verplicht de Laderbeheerder zich om de App te gebruiken en zich in verband daarmee als volgt te gedragen:

1. a) ervoor te zorgen dat de specificaties van de Lader correct en volledig zijn weergegeven en dat de Lader veilig is en naar behoren functioneert, in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, verzekeringsvoorwaarden, deze Voorwaarden en de overeenkomst;
2. b) ervoor te zorgen dat de locatie waar de Lader zich bevindt (de Premises) en de directe omgeving daarvan veilig zijn en geen aanvullende gezondheids- of veiligheidsrisico’s opleveren boven hetgeen redelijkerwijs mag worden verwacht tijdens een Laadsessie, waarbij geen rekening wordt gehouden met bijzondere omstandigheden of kenmerken van een specifieke locatie, waaronder weersomstandigheden;
3. c) behoudens andere boekingen, de Lader beschikbaar te stellen voor gebruik tot maximaal 60 minuten vóór aanvang en gedurende de geboekte Laadsessie;
4. d) zich op een beleefde en gastvrije wijze te gedragen en zich zo behulpzaam en meewerkend mogelijk op te stellen met betrekking tot de aankomst van de EV-rijder en de uitvoering van de Laadsessie;
5. e) de EV-rijder vooraf duidelijk te informeren over eventuele extra kosten indien een EV na afloop op de locatie achterblijft, en hierover uitsluitend met de EV-rijder afspraken te maken;
6. f) geen EV-rijder te bewegen en de App niet te gebruiken om de betaling van de verschuldigde Voltbee-vergoeding (fee) te omzeilen. Bij overtreding mag Voltbee onderzoek doen en de gemiste fee plus redelijke handhavings- en verhaalkosten vorderen.

15. Facturering & uitbetalingen

15.1. Voltbee incasseert de volledige prijs van een Laadsessie bij de EV-rijder of diens vertegenwoordiger en treedt daarbij in beginsel op als platform dat het delen van Laders faciliteert. Voltbee is geen partij bij de uitvoering van de Laadsessie tussen de EV-rijder en de Laderbeheerder, tenzij in deze Voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.

15.2. Voor uitbetalingen moet de Laderbeheerder een geldige Uitbetalingsmethode koppelen aan het Voltbee-account. Bij het toevoegen van een Uitbetalingsmethode kunnen naam, adres en financiële gegevens nodig zijn voor Voltbee of diens betaaldienstverlener(s). Afhankelijk van de gekozen methode kan extra informatie vereist zijn. Het niet (tijdig) aanleveren of verifiëren van gevraagde informatie kan leiden tot een hold, opschorting of annulering van uitbetalingen totdat de informatie is verstrekt en, waar nodig, gevalideerd. De Laderbeheerder machtigt Voltbee en/of diens betaaldienstverlener(s) om deze gegevens te verzamelen en op te slaan. Delen met overheidsinstanties kan nodig zijn op grond van wetgeving.

15.3. De uitbetaling aan de Laderbeheerder is de som van alle Laadsessies bij diens Laders volgens de ingestelde tarieven per locatie, minus toepasselijke kosten, zoals Voltbee-servicekosten en wettelijk verplichte inhoudingen. Voltbee rekent momenteel geen kosten aan de Laderbeheerder, maar behoudt zich het recht voor dit in de toekomst te doen.

15.4. Voltbee kan inkomsten per Laadsessie verdelen naar Gekoppelde Accounts, volgens de instructies van de Laderbeheerder. Voltbee is niet aansprakelijk voor verliezen door onjuiste of onvolledige instructies.

15.5. Voltbee stuurt de Laderbeheerder een zelf-factuur (self-billing) voor de door Voltbee ingekochte Laaddiensten (elektriciteit). De factuur bevat per transactie ten minste datum, tijd, locatie, afgenomen energie, prijs (incl. relevante belastingen) en, waar van toepassing, de verdeling van uitbetalingen. De factuur wordt uitgegeven op de eerste dag van elke maand voor de transacties van de voorgaande maand. De Laderbeheerder:
(i) machtigt Voltbee om deze facturen uit te reiken;
(ii) verzendt geen aparte btw-facturen voor dezelfde prestaties;
(iii) blijft zelf verantwoordelijk voor btw-aangifte en -afdracht.

15.6. Voltbee stuurt elke betrokken hoofdaccount een zelf-factuur met een overzicht van alle transacties van de voorgaande maand, inclusief relevante details.

15.7. Voltbee brengt btw in rekening over haar platformdiensten voor zover wettelijk vereist en draagt btw af over de aan Voltbee toekomende vergoedingen (fee). Voor zover Voltbee uitsluitend als bemiddelaar optreedt en niet zelf als CPO of aanbieder van de Laadsessie handelt, draagt Voltbee geen btw af over vergoedingen die betrekking hebben op de Laadsessie zelf.

15.8. Laderbeheerders zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder begrepen eventuele lokale fiscale verplichtingen (zoals de afdracht van inkomstenbelasting en/of omzetbelasting), die van toepassing kunnen zijn op het beschikbaar stellen van Laders en het ontvangen van vergoedingen in verband met Laadsessies.

15.9. Uitbetalingen kunnen via betaaldiensten van derden (zoals Stripe) verlopen. Eventuele kosten van deze dienstverlener(s) voor uitbetalingen zijn voor rekening van de Laderbeheerder. De voorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener zijn van toepassing.

15.10. Voor Stripe-uitbetalingen initieert Voltbee de uitbetaling binnen 30 dagen na uitgifte van de zelf-factuur naar het geregistreerde Stripe-account. De verwerkingstijd bij Stripe en de uitbetaling door Stripe naar de gekozen methode kunnen variëren. De Stripe-voorwaarden zijn van toepassing.

15.11. Voor rechtstreekse uitbetalingen naar bankrekening initieert Voltbee binnen 30 dagen na de zelf-factuur de uitbetaling. De bankspecifieke verwerkingstijd kan variëren.

15.12. Uitbetalingen gebeuren in de valuta van de laadlocatie. Eventuele wisselkoers- of andere kosten van Voltbee of diens betaaldienstverlener(s) zijn voor rekening van de Laderbeheerder; Voltbee aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

15.13. Voltbee kan een hold plaatsen of een uitbetaling opschorten of annuleren om fraude te voorkomen, voor risicobeoordeling, beveiliging of onderzoek, of als identiteit of vereiste informatie niet kan worden geverifieerd. Voltbee kan ook uitbetalingen vertragen bij Overmacht.

15.14. Roaming kan door Voltbee worden geactiveerd op de Laders van Laderbeheerders om het netwerk open te stellen voor meer EV-rijders en de zichtbaarheid van de Laders te vergroten. Met betrekking tot uitbetalingen voor Roamingtransacties geldt het volgende:
– Voltbee verrekent namens de Laderbeheerder en int openstaande bedragen van derde-partij eMSP’s. De standaard betalingstermijn in contracten met eMSP’s is 30 dagen.
– Voltbee keert bedragen van eMSP’s uit bij de zelf-factuur; bij te late betaling schuift de uitbetaling door naar de volgende factuurronde.
– Het wanbetalingsrisico van eMSP’s ligt bij de Laderbeheerder; betalingstermijnen van Voltbee schuiven automatisch op met het aantal dagen dat de eMSP te laat is.

15.15. Voltbee kan een minimum-uitbetaling hanteren van €15 (EU) of £15 (VK). Onder dit minimum wordt het saldo doorgeschoven naar de volgende maand totdat het minimum is bereikt. Ieder niet uitbetaald saldo vervalt twaalf (12) maanden nadat het is ontstaan.

15.16. Om nalevings- of operationele redenen kan Voltbee uitbetalingsbedragen limiteren en deze in meerdere tranches (mogelijk over meerdere dagen) voldoen.

15.17. Voltbee is niet verantwoordelijk voor verlies door onjuiste Uitbetalingsmethode-informatie of verkeerd ingestelde financiële of belastinginstellingen door de Laderbeheerder.

16. Updates

16.1. Voltbee heeft het recht om de App te wijzigen, bijvoorbeeld bij updates of wanneer dit nodig is vanwege technische aanpassingen of wettelijke vereisten. Dit recht omvat ook het stopzetten of beëindigen van de App zonder voorafgaande kennisgeving. Voltbee is niet aansprakelijk voor schade of verlies die direct of indirect voortvloeit uit zulke wijzigingen, stopzetting of beëindiging.

17. Beëindiging van de overeenkomst

17.1. De Laderbeheerder mag deze overeenkomst beëindigen indien Voltbee openstaande bedragen niet binnen 30 dagen na schriftelijke aanmaning betaalt.

17.2. Voltbee mag deze overeenkomst beëindigen indien de Laderbeheerder niet tijdig betaalt. Eerst volgt een schriftelijke aanmaning; daarna geldt een termijn van 30 dagen om het openstaande bedrag te voldoen.

17.3. Beide Partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen in geval van:

• een ernstige of herhaalde schending van de overeenkomst, nadat schriftelijk melding is gemaakt en een hersteltermijn van 30 dagen is verstreken;
• wijzigingen in wet- of regelgeving die naleving illegaal of onmogelijk maken, met directe kennisgeving aan de andere Partij; of
• vermoedelijke illegale activiteiten, fraude of niet-naleving door de andere Partij.

17.4. Na beëindiging stopt Voltbee met het aanbieden of doorverkopen van de Laaddiensten van de Laderbeheerder. Alle openstaande bedragen worden direct verrekend. Beide Partijen retourneren of vernietigen elkaars vertrouwelijke informatie, tenzij de wet anders bepaalt. Voltbee is niet langer verplicht toegang te verlenen tot het platform, betaaldiensten of gerelateerde diensten.

17.5. Bepalingen die naar hun aard blijven gelden, waaronder vertrouwelijkheid, vrijwaring en aansprakelijkheidsbeperkingen, blijven onverminderd van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

18. Toepasselijk recht en overige bepalingen

18.1. Voltbee mag deze Voorwaarden op elk moment eenzijdig wijzigen.

18.2. Voltbee mag derden inschakelen of haar rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan derden overdragen. De Gebruiker stemt hierbij vooraf in met overdracht van zijn contractuele relatie aan een derde partij.

18.3. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Voltbee en de Gebruiker zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

18.4. Deze Voorwaarden en de overeenkomst worden beheerst door het Nederlands recht. Geschillen die hieruit voortvloeien worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Overijssel, Nederland.

‍

‍